Politique d’expédition
Délais de livraison (approximatifs) :
Danemark : 1 à 3 jours ouvrés
Scandinavie : 1 à 6 jours ouvrés
Europe : 2 à 6 jours ouvrés
États-Unis : 5 à 8 jours ouvrés
Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés
Vos options et frais de livraison sont indiqués lors du paiement. Nous faisons appel à des transporteurs de confiance pour les commandes nationales et internationales.
Articles endommagés ou manquants
Tous les articles sont assurés pendant le transport. Veuillez vérifier votre commande à l'arrivée. Si votre colis ou son contenu est endommagé, signalez-le au transporteur (par exemple, PostNord) et contactez-nous sous 2 jours.
Si votre commande n'est pas arrivée, envoyez-nous un e-mail à hello@valkuria.com avec votre numéro de commande et nous vous aiderons à la suivre.
Réclamations et garantie
Vous bénéficiez d'une garantie de 24 mois conformément à la loi danoise sur la vente de biens.
Vous devez nous signaler tout défaut dans les 8 jours suivant sa découverte.
La garantie ne couvre pas :
Mauvaise utilisation ou entretien inapproprié
Usure normale
Contactez-nous à l’adresse hello@valkuria.com pour toute réclamation.
Articles en rupture de stock
Si l’article que vous avez commandé est épuisé, nous vous en informerons immédiatement. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations sur les alternatives ou le réapprovisionnement à l’adresse hello@valkuria.com.
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