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Conditions générales
Bienvenue sur Valkuria.com
En effectuant vos achats chez nous, vous acceptez les conditions suivantes. Nous les avons rédigées de manière concise et simple afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.
1. À propos de nous
Nous sommes Valkuria, une société basée au Danemark. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse hello@valkuria.com.
2. Commande
Lorsque vous passez commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. En cas de problème (disponibilité des stocks, par exemple), nous vous en informerons immédiatement.
3. Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en couronnes danoises et incluent les taxes. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payment.
4. Livraison
Nous livrons dans toute l'Europe. Les délais de livraison varient selon votre localisation, mais nous nous efforçons toujours de vous livrer votre commande rapidement. Vous recevrez un numéro de suivi une fois expédiée.
5. Retours et remboursements
Vous avez changé d'avis ? Aucun problème. Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse hello@valkuria.com.
Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial une fois l'article reçu et inspecté.
6. Vos informations
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande et ne partageons jamais vos données avec des tiers. Consultez notre [Politique de confidentialité] pour plus de détails.
7. Questions ou réclamations
En cas de problème, nous nous engageons à le résoudre. Contactez-nous à l'adresse hello@valkuria.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
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